Cuenta y funcionamiento
Inicio de sesión, acceso, llamadas, compras, saldo y cualquier cosa rara que haga la app.
ContactoEl asunto correcto.
El asunto correcto.
En el canal correcto.
Separa soporte, privacidad y seguridad para que cada solicitud llegue con el contexto necesario.
La dirección oficial es [email protected]. No uses contactos recibidos por mensaje privado ni fuera de este dominio.
Tus datos y tus derechos
Acceso, corrección, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento y eliminación.
Abuso y riesgo inmediato
Usa primero la denuncia dentro de la app, para que el caso quede ligado a la charla. En una emergencia, acude a las autoridades locales.
Qué incluir
Indica el usuario de tu cuenta, una descripción concreta, la fecha aproximada y, si existe, el código que mostró la app. Nunca envíes tu contraseña, un token de acceso, un código de autenticación ni datos bancarios.