Conta e funcionamento
Login, acesso, chamada, compra, saldo e comportamento inesperado do aplicativo.
ContatoO assunto certo.
O assunto certo.
No canal certo.
Separe suporte, privacidade e segurança para que cada solicitação chegue com o contexto necessário.
Canais em confirmação. Os endereços oficiais serão publicados antes da abertura do Wynvi ao público. Não use contatos recebidos por mensagem privada ou fora deste domínio.
Seus dados e direitos
Acesso, correção, portabilidade, oposição, revogação de consentimento e exclusão.
Abuso e risco imediato
Use primeiro a denúncia dentro do app para vincular o caso à conversa. Em emergência, procure as autoridades locais.
O que incluir
Informe o username da sua conta, uma descrição objetiva, data aproximada e, se existir, o código exibido pelo aplicativo. Nunca envie sua senha, token de acesso, código de autenticação ou dados bancários.